Brugervilkår for Aldra

1. Indledning

Disse brugervilkår er fastlagt af Aldra ApS, Engdraget 83, 4200 Slagelse (CVR: 45937216) ("Aldra", "vi", "os" eller "vores").

Hos Aldra brænder vi for at skabe et trygt digitalt fællesskab, der styrker familier gennem deling af minder og samarbejde om hverdagens opgaver. For at du kan få det bedste ud af Aldra-appen og Aldra Display, har vi fastlagt disse vilkår, som regulerer forholdet mellem dig som bruger og os som leverandør.

Når du opretter en bruger eller betaler for et abonnement, accepterer du disse vilkår.

2. Aftaleindgåelse

Ved oprettelse af en profil og accept af vilkårene indgår du en bindende aftale med Aldra ApS.

Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse fra en forælder eller værge.

Den nyeste version af vilkårene vil altid være tilgængelig på www.aldra.dk.

3. Appens formål

Aldra er udviklet som et redskab til familien, ikke som et sundheds- eller behandlingsværktøj. Formålet er at give dig og dine nærmeste mulighed for at:

• Dele minder i form af billeder, videoer, planlagte besøg og besøgslogs.
• Oprette og administrere fælles opgaver i familien.
• Koble indhold til Aldra Display-enheder i hjemmet, så minder og opgaver bliver levende og synlige i hverdagen.

4. Behandling af personoplysninger

For at oprette en brugerprofil skal du oplyse navn og e-mail. Du kan vælge at tilføje et profilbillede. Vi indsamler ikke telefonnumre, helbredsdata eller andre følsomme oplysninger.

De oplysninger, du vælger at dele i appen (fx billeder, videoer, planlagte besøg og opgaver), er kun tilgængelige for de familiemedlemmer, du selv har inviteret til din familiegruppe. Alle oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med GDPR. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

5. Brugerkonti

Din konto i Aldra er personlig. Du kan invitere familiemedlemmer til at deltage via en kode eller invitation.

Du er selv ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og sikre, at de ikke misbruges. Aldra ApS kan ikke holdes ansvarlig for tab som følge af, at du selv deler din adgang.

6. Abonnement og betaling

Adgang til Aldra sker via abonnement, som håndteres gennem App Store eller Google Play.

• Abonnementet betales månedligt.
• Nye brugere kan blive tilbudt en gratis prøveperiode. Den aktuelle varighed af prøveperioden fremgår tydeligt i appen på oprettelsestidspunktet.
• Abonnementet fornyes automatisk med den valgte periode, indtil det opsiges via App Store eller Google Play. Hvis en betaling ikke gennemføres, kan vi begrænse adgangen til visse funktioner, indtil betalingen er gennemført.
• Betaling, fornyelse og opsigelse af abonnementet håndteres af App Store eller Google Play og er underlagt deres respektive vilkår.
• Adgang til Aldra kan i visse tilfælde stilles til rådighed gennem samarbejdspartnere (fx organisationer eller plejehjem). Sådan adgang kan være tidsbegrænset eller afhænge af den pågældende aftale.

7. Licens

Når du abonnerer på Aldra, får du en personlig, ikke-eksklusiv og tidsbegrænset licens til at bruge appen i overensstemmelse med disse vilkår. Licensen er personlig og må ikke overdrages eller videresælges. Kommerciel brug, herunder brug i regi af virksomheder, institutioner, plejehjem eller offentlige myndigheder, forudsætter en særskilt aftale med Aldra ApS.

Alt indhold i Aldra, herunder design, software og funktionalitet, er beskyttet af ophavsret og tilhører Aldra ApS.

8. Fortrydelsesret

Da Aldra er digitalt indhold, der leveres med det samme, accepterer du ved køb af abonnement, at leveringen påbegyndes straks, og at din fortrydelsesret dermed bortfalder, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.

9. Ændringer

Vi arbejder løbende på at forbedre Aldra og kan derfor ændre appens funktioner, introducere nye muligheder eller fjerne funktioner, der ikke længere bruges. Vi kan også ændre disse vilkår eller justere abonnementspriser fremadrettet. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig i appen eller via e-mail. Prisændringer får først virkning fra næste abonnementsperiode og påvirker ikke allerede betalte perioder.

10. Drift og ansvar

Vi bestræber os på, at Aldra fungerer stabilt og sikkert. Der kan dog forekomme afbrydelser eller fejl, herunder som følge af opdateringer i styresystemer eller forhold uden for vores kontrol. Aldra leveres "som den er og forefindes", uden garantier. Aldra ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

11. Opsigelse og ophør

Aftalen gælder, fra du opretter en bruger og accepterer vilkårene, og indtil den opsiges. Du kan opsige dit abonnement til enhver tid via App Store eller Google Play. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den periode, du allerede har betalt for. Ved ophør af abonnement kan adgangen til visse funktioner i Aldra blive begrænset. Brugeren vil fortsat have adgang til at se eksisterende indhold, men visse funktioner kræver et aktivt abonnement. Hvis en konto er inaktiv i en længere periode, kan Aldra slette kontoen og tilknyttede data i overensstemmelse med privatlivspolitikken og gældende regler om dataminimering.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til vilkårene eller brugen af Aldra, kan du kontakte os:

Aldra ApS
Engdraget 83
4200 Slagelse
E-mail: business@aldra.dk